Kontzeptu hau definitzeko, askotan eraso, gatazkak eta lehiaketak inplikatzen dira, baina gizakiaren jarduera eremu zabalagoa hartzen du eta ez da beti suntsitzailea. Alderdien interesak hainbat esparrutan aurkitzen dira: lana, ekonomia, gizarte, eta abar. Zein da gatazka? Artikulu honetan.
Gatazkaren psikologia
Alderdien arteko akordioarengatik, denek elkarren arteko bateraezina den edo kontrajartzen duten posizioa hartu nahi dutenean, ustekabea sortzen da. Gatazkak zientziak gatazkaren kontzeptua aztertzen du. Halaber, arazoa identifikatzen du, parte-hartzaileek gatazka motibatzen duten arrazoiak, posizioak eta helburuak. Gatazken funtsa askotarikoa da, baina parte-hartzaileen arteko tentsioa beti dago emozio negatiboak baina nahi baduzu, modu bat aurkitu dezakezu egoeratik.
Gatazka soziologia
Edozein gizartean, kolisioak saihestezinak dira, gizartearen garapenaren baldintza nagusia baita. Eta zailagoa da, gatazka eta interesak elkarrekiko esklusiboak diren taldeen artean, gatazka sorrarazteko arrazoi gehiago. Gatazkenen ebazpenak aktoreek lortutako helburuen araberakoa eta egoera positiboak edo negatiboak ebazteko gogoa araberakoa izango da. Alderdien borroka irekia eta benetako konfrontazioa ezinbestekotasunak eta balioak bateraezinak izan daitezke.
Gatazkaren arrazoiak
Fenomenoa konplexua eta dimentsio anitzekoa da eta sortutako faktoreak nabarmen aldatzen dira:
- Balioak espirituala eta materialak dira.
- Gatazken kausak ere garatutako esparru juridikoaren inperfekzioarekin lotuta daude.
- Gizakien garrantzi handia duten ondasunen gabezia.
- Zergatik gatazkak gertatzen diren galdetzen dutenek, merezi du erantzuna psikearen berezitasunak direla eta. Taldean dauden gatazkak pentsamendu eta portaeraren estereotipo iraunkorrak sortzen dira.
- Ez da kontzientziarik. Zenbait gairi buruzko ezagutza falta ere aurre egin dakioke.
Gatazkaren pros eta kontra
Adituen ustez, gizartearen aurkako borroka egiteaz gain, honako alderdi negatiboak identifikatu behar dira:
- Aldi baterako eta energia-kostuak, eta, kasu batzuetan, materialak.
- Emozio negatiboak, suntsitzaileak eragiten dituztenak eta hainbat gaixotasunen sorrera ekar ditzake. Gatazka pertsonala den gatazka bezalako fenomeno horixe da. Barne-borroka, pertsona batek ez daki nola hobeto eta egokiago egiten duen, nerbio-sistema zentralaren, sistema kardiobaskularraren, eta abarren lana islatzen du.
- Gatazkan dagoenari buruz pentsatzea komenigarria da gatazka irekia izatea, askotan eragin fisikoetara eta borroka egiteko, hau da, gerra.
- Erlazioen hondatzea eta klima sozio-psikologiko orokorra.
- Autoritatearen erorketa eta lanaren produktibitatearen gainbehera.
Alde positiboak honakoak dira:
- Tentsioa kentzea eta egoera argitzea. Aurkariaren ikuspuntutik begiratuta, errazago ulertu eta zehaztuko ditugu egoeraren egoera.
- Gatazkaren alde positiboak gatazkaren amaieran harreman berriak garatzea da. Elkarrizketa horri esker, ohiko gauzak alderatu eta modu berrian harremanak eraikitzeko aukera berriro eskaintzen du. Familiaren gatazkak , guztiontzat gertatzen dena, senar-emazteak mantendu nahi badituzte, ezkontza indartzea. Erakundearen kasuan, taldearen batasunera eramaten gaitu, baldin eta honek ez badu arau orokorren eta harremanen oinarriak kontrajartzen.
- Ingurune sozialean, egoera orekatu eta egonkortzen du eztabaidak, eztabaidak, konpromisoak, etab.
- Alderdien ardura handitzen da.
Gatazka motak
Alderdien arteko talka bolumen eta iraupena bereizten dira, erabilitako bitartekoak, jatorri iturriak, forma, garapenaren izaera, etab. Gatazka motak gobernu esparruan:
- ekonomikoak;
- gizarte;
- politika;
- antolakuntza.
Ebazpenaren bidez, antagonikoak eta konpromisoak izan daitezke. Lehenengo kasuan, borrokaren prozesuan, alderdi guztien egiturak suntsitzen dira edo irabazlea bihurtzen da, bigarrenean, parte-hartzaile guztien interesak kontuan hartzen dira. Alderdien konposizioaren arabera, honako hauek daude:
- intrapersonal;
- pertsonartekoa eta taldea;
- erakundeetan gatazkak.
Gatazkaren faseak
Forma horretan, talka hainbat fasetan hasten da:
- Aurreko gatazka fasean, alderdien arteko tentsioa hazten ari da. Zenbait puntura arte, ezkutuka hasten da, baina gertakizun baten itxura da, hau da, bultza forma irekia da.
- Gatazkaren faseak barne gatazka bera da. Alderdiek confrontation irekitzeko mugitu eta bi erronka eta erantzuteko. Apogeo ahalik eta etsaien kaltea da.
- Gatazka zein den eta hirugarren etapa den jakin nahi baduzu, ebazpen-fasean harridura-aldaketak erantzuteko aukera izango duzu. Bere gaitasunak eta etsaien gaitasunak kontuan hartuta, alderdiek egoeratik irtengo diren bilaketak hasten dira eta konfiantza intentsitatea galtzen du.
- Post-gatazka fasean, aldi baterako atsedenaldia edo bake iraunkorra dago adostasunean oinarrituta.
Zer dira gatazkan dauden jokabide estrategiak?
Bereziki azpimarratuz, alderdiek hurrengo ikastaroa jarrai dezakete:
- Zaintza, saihestea edo egokitzea. Lehenengo bi kasuetan, subjektuak ezer eztabaidatu, negoziatu, etab. Azkenean, beste alderdiko guztiekin ados daudela, erantzun bat egiteko beldurrez.
- Gatazka-portaeraren estrategiak anti-aliasinga barne hartzen dute . Alderdien portaera barkamena, promesak, etab. Izan daiteke.
- Konpromisoa elkarrekiko emakida da eta gatazka kasu honetan, orain argi geratuko da. Aldi berean, irakasgai bakoitzak irtenbide hori betetzen du.
- Coerción o enfrentamiento. Beste alderdiaren interesak eta haren iritziak ez dira kontuan hartzen, gatazka aktiboa dago.
- Lankidetza . Alderdiek taula negoziatuan eseri eta elkarrekin geldialdiaren bideak bilatzen dituzte.
Gatazken ondorioak
Konfrontazioaren emaitza tristeena izan daiteke. Familiako gatazkak dibortzioa ekar dezake, lan taldearen kolpeak sortzen ditu produktuen eta produktuen bolumena murrizteko. Gatazkaren alde negatiboak alderdien arteko konfiantza ahultzen dute eta gatazkak gatazkak irekitzeko sakontzea, hedatzea eta abiaraztea izaten da, eta gizartean eta munduan gertatzen bada, orduan gerra posiblea da.
Nola gatazkak saihestu?
Aurpegi irekia babesteko modu asko daude. Gure alfabetizazio maila eta printzipioak atxikimendua goratu behar dugu. Azken finean, gero eta garrantzi handiagoa ematen dio pertsona bat hezkuntza morala eta moralari, orduan eta indartsuagoa da egoera bakean ebaztea, hysterikak ez ordaintzea eta ez gizabanakoak aldatzea. Gatazkaren kontzientzia dagoeneko urrats bat aurkitzeko modu bat da. Nahiz eta lehenbailehen, tentsio bakarra dagoenean, negoziazioak egiteko aukera ematen du, egoera aztertu eta arazo gehiago saihestu.
Nola konpondu gatazka?
Prozesu hau hiru fase da:
- Kolisionearen diagnostikoa.
- Desadostasunak ebazteko estrategia bat bilatu.
- Metodo multzo bat ezartzea.
Gatazkaren konponbidea arazoaren eta eztabaidaren identifikazioarekin hasten da. Alderdietako bakoitza entzun beharra dago eta irtenbide alternatibo bat bilatzen hasiko da, bai eta ezaugarri positiboak eta negatiboak arretaz antolatzeko. Tratatuaren ezarpenaren xehetasun guztiak argi eta garbi azaltzea eskatzen du, indarrean dauden kasuetarako ekintza aukerak. Etorkizunean beharrezkoak diren planen arabera jardutea beharrezkoa da.
Gatazka konpontzeko metodoak
Koloiak eragindako arrazoiak kentzeko edo gutxitzeko asmoa dute, eta parte-hartzaileen portaera zuzentzeko:
- Metodo internazionalak norberaren interesak babesten laguntzeko diseinatuta daude, aurkariaren posizioa urratu gabe.
- Egiturazko metodoak erakundeetan aplikatzen dira eta lanaren, ordainketaren eta zigorren sistemen existentziaren argitasuna sartzea, etab.
- Pertsonarteko metodoak.
- Gatazkak ebazteko metodoak honakoak dira: negoziazioak.
- Erantzunen erasoa.
Nola ez galtzeko gatazkan?
Jakintsu jakintsuan: "Egin bidea - smarter" esanahi osoa dauka. Sarritan urrats bat aurrera eginez, pertsona bat abantaila eta desabantaila guztiekin onartuz, irabazi egin dezakezu. Gatazketako jokabide-arauak beti dira berdinak. Besteak, bere arrazoiak ulertu behar dituzu, zu zeuekin eta besteekin tolerantea izan. Batzuetan hirugarren bat gatazkan sartzeko baliagarria da, egoeraren ebaluazio inpartziala emango du eta alderdietako bakoitzarekin harremana egingo du. Beno, garrantzitsuena zure aurkaria errespetatzea eta zure aurpegia edozein egoeratan errespetatzea da.