Zurekin gertatu zen: patua aurre egin zizun pertsona desatsegarriarekin, baina ezin duzu elkarrizketaren erdian utzi eta irten, zure konpainiaren arrakasta bileraren emaitzaren araberakoa delako? Pertsonekiko komunikazioen psikologiak gure etsaiek adiskide leial bihurtzen laguntzen digu, eta, aldi berean, karaktere konplexuena duten pertsonen hizkuntza arrunta aurkitzea gomendatzen du.
Pertsonen arteko komunikazioaren psikologia
Komunikazio-gaitasuna ailegatzen al zaizu askotan? Hau da, nola eraginkorra da zure komunikazioa? Elkarrizketarako beti plazera eramateko, eta ez agortasun moralari, elkarrizketari ulertu behar zaio, zenbait alderdi erreakzio posibleak zehazteko, adibidez, barrutik ikusteko. Horrela, pertsona horien arteko komunikazio psikologikoko trikimailuak erabil ditzakezu, horregatik, elkarrizketarako aukera izango duzu:
- Franklin efektua . Pertsona orok daki pertsona hori talentu handia edukitzea. Beraz, hura desatsegina zen norbait konfiantza irabazi behar zuenean. Franklinek liburu bat maileguan eskatu zion edertasunez. Orduz geroztik, bi arteko harremana lagunarteko bihurtu da. Puntu osoa da norbait gustatzen bazaio, hurrengo aldian, ziur egon baino gehiago, pertsona honek zure eskaera berriro erantzungo du. Egoera horietako batean bakarrik, pertsona bat inkontzienteki "grabatu" duzu lagunduko du, zalantzarik gabe, kopurua.
- Atea kopeta zuzenean . Elkarrizketarako zerbait behar duzu? Eska iezaiozu beharrezko baino gehiago. Jakina, uko egitea ez da baztertzen. Pixka bat egin eta gero, galdetu berriro. Baztertzaileak remorse batzuk jasango ditu eta, eskaera arrazoizkoa entzuten duenean, behartuta egongo zara.
- Mimicry . Pertsona batzuen komunikazio eta elkarreraginaren psikologia aztertzea, Alan Pisa-ren lanak piztu behar lirateke, gorputz mugimenduen hizkuntza zehatz-mehatz aztertuz. Beraz, bere liburuetako batean gizartearen portaera metodo bat deskribatzen du, "mimika" edo "hausnarketa" deitzen diena. Zenbait aldiz kontzienteki edo automatikoki errepikatzen dituzu mugimenduak, zure solaskideen jarrerak. Honek komunikazioa hobetzen du. Zergatik? Bai, jendeak gutxienez apur bat baina berdintsuak direnekin nahasten ditu.
- Izenak . Dale Carnegie, How to Acquire Friends eta Influence People-en egilea, idatzi zuen pertsona baten entzumenerako, ez da ezer bere izenaren soinuaz baino. Horrenbestez, elkarrizketan zehar, ez ahaztu pertsona izena deitzeko. Gauza bera gertatzen da giro atsegina sortzeko. Zure interlokutoreak nahi du zure sinpatia sentitzea? Deitu zure lagunari, eta laster bere nortasunarekiko errespetua agertuko du.
- Entzun hau . Pertsonekin komunikatzeko psikologiak ez du gomendatzen pertsona bat bere hutsegiteak erakartzea gomendatzen badiozu, zure gustukoa den pertsona bihurtzea nahi baduzu. Desadostasuna adierazi nahi al duzu bere iruzkinekin? Ondoren, hurrengo aldian, bere hitzaldian entzutea, ulertzen saiatzen da zorionez. Agian zerbait kezkatuta edo deuseztatuta dago. Saiatu edozein kasutan zure iritzien konexio batzuk aurkitzeko,
eta, ondoren, azaldu, ziurtatu lehenbailehen baimena hasiko duzula. Bigarrenak elkarrizketan ez du elkarrizketaren erdian utziko. - Errefrakzioa . Adinekoekin komunikatzeko psikologian, metodo hau aurrekoak baino askoz eraginkorragoa da. Horrelako jende askok entzun eta entzun nahi dute, eta, beraz, antolatu zeure buruari, gogoeta entzutea erabiliz. Beste era batera esanda: berretsi zein hizkuntzatan hitz egin duen. Horrela, lagunarteko harremanak eraikitzeko gai izango zara. Hobe da galdera bat entzutea.