Taktasuna edo taktika murriztapenarekin jarduteko gaitasuna da, arau etikoen arabera. Teklatuaren zentzua duten pertsonek oso atseginak eta atseginak dira komunikazioan, ez dira arau bereziek bakarrik jarraitzen, baizik eta elkarrizketan ulertzen dute eta ez dute lotsa egoerarik.
Zer esan nahi du "gizontzat"?
Gaitasun tactless bereizten duen jokabidea bereizten duen gauzarik garrantzitsuena, zure nahiak, beharrak eta motibazioak ez ezik pentsatzea da, baita interpreteak nola erosoa eta atsegina den ere. Beraz, adibidez, pertsona larri batek ez du inposatuko bere konpainia pertsona bat argi eta garbi nekatuta eta eztabaidatzeko. Edo, adibidez, ez du gertakari edo gertaera baten xehetasunak galdetuko, pertsona batek argi eta garbi eztabaidatu nahi ez duenik.
Arau orokor gisa, pertsona ukigarri batek ezaugarri hauek ditu:
- apaltasunez;
- steadiness;
- norberaren jakin-mina kontrolatzeko gaitasuna;
- enpatia gaitasuna;
- Entzuteko gaitasuna ez ezik, beste batzuk entzutea ere bai;
- beste pertsona baten tokian jartzea gaitasuna.
Gizartean nola gizartean nola jokatzen duen erakusten duen komunikazioan sentitzen da. Adierazle altuena pertsona bat da, ez bakarrik lanean edo ezezagunekin, baina baita maite dutenentzat ere.
Tratamendu taktikoa eta komunikazioa: nola ikasi?
Bihotz-bihotzez ezagutzen ahalko dituzu testuliburu guztiak protokoloan, baina arauak jarraituz ez du esan nahi elkarrizketarako harreman zuzena izango duzula. Pentsamendua lantzeko, beharrezkoa da trebetasunak eta gaitasunak garatzea:
- Edozein kasutan, eskaera edo eskaintza egin aurretik, saiatu zaitez beste leku batean jarri. Zure hitzak entzuteko egokia al da orain? Ez al dute ukitu bere sentimenduak? Aurreikusitako planak alde batera utziko dizkio kortesiaz? Da komenigarria gaur egun hitz egiteko? Imajinatu nola erreakzionatuko zenukeen, hitz egin orain. Eta horrelako ezer gaizki ikusten ez baduzu, nabarmenagoa izango da.
- Proportzio zentzuaz gidatuta: ez galderari, alferrikako kezkarik edo konplizitateari aurre egin.
- Egoeraren gainean jardutea, leku guztietan egokiagoa baita
portaera eredua. - Gauzak modu naturalean jokatzea, manierismoak eta gehiegizko drama.
- Egoera edozein, kontrola emozionalki : ez barre egin, ez itzazu inolaz ere negar egin, ez zoriondu.
Gaur egun, pertsona adimendunak bitxi bihurtzen ari dira. Gaitasun ttipikoa ez da ondo hezitakoa eta adeitsua, baizik eta beste batzuek jarrera lotsagarria ez jartzea dakar, komunikazio mugak sentitzen ditu eta, beraz, elkarrizketan beti atsegina eta eroso sentitzen da.