Komunikazioa gabe bizi daitekeen norbait bilatzen saiatu. Ezinezkoa da arrakasta izango duzula, nahiz eta ermitarrak kanpoko munduarekin elkarreragiteko aukera aurkitzen. Elkarrizketa bakoitza bere arau propioen arabera eraikitzen da, komunikazio printzipio eta etika arauetara egokituta . Zalantzarik gabe, ez dugu beti arau hauei atxikitzen jakitea, beraz ezartzen dira.
Komunikazioaren printzipio moral eta etikoak
Batzuk uste dute gizartean ezarritako arauei erabat dohainik dutela, komunikazioan barne. Baina lehenago edo geroago, argi dago elkarrizketaren arrakastarako eta solasaldirako plazerrak kontuan hartu beharreko arauak ere kontuan hartu behar direla. Komunikazioaren printzipio etiko nagusia paritatearen errespetua da, hau da, bazkideen berdintasunaren onarpena, elkarrizketan zehar errespetuzko giroa mantentzea. Hala ere, goian aipatu dugun bezala, arau hau jarraitu beharra ulertzen ez da berehala etorriko; horregatik, ezagutza hori hezkuntzaren prozesuan lortzen da eta norbaitek bere buruarekin duen guztia lortu behar du. Edonola ere, printzipio moralak eta etikoak erabakigarriak dira giza portaeran. Hiztunaren jarrera, elkarrizketarako jarrera eta norbanakoaren ekintzak burutzeko beharra dute.
Komunikazio oinarrizko printzipioak eratzea, arau-funtzio gorena osasun moraleko osagaiek egiten dute: sinesmen moralak, ohiturak, kualitateak, ekintzak eta trebetasunak. Hori dela eta, kultur maila altua du, pertsona batek bere izaera ezaugarri negatiboak modu sistematikoan aurre egiteko gaitasuna du eta bi aldeek atseginagoa izan dezaketen beste pertsonekin elkarreragin egitea. Hau da, komunikazioaren printzipio etiko orokorrak betetzeak pertsona bat besteekin elkarreragiteko gizateriarekin erakusteko aukera ematen dio: enpatia, solidaritatea, adeitasuna, jarrera eta errukia erakusten ditu. Portaera honek pertsona bat erakusteko nola baliotsua da horrelako edo beste kontaktu batzuk.
Komunikazioaren printzipio etiko nagusiak hauek dira:
- autoestimua eta elkarrizketarako errespetua;
- tolerantzia eta justizia soziala;
- harremanen humanizazioa eta demokratizazioa;
- bazkideen jarrera alferrikakoa;
- Pertsona bakoitzaren duintasun pertsonalaren ezeztapena aitortzea;
- zintzotasuna;
- interlokutoreen interesak ulertzea.
Komunikazio-arauak erabiltzeko abantaila ez da elkarreraginaren kalitatea hobetzea, baizik eta mugikortasunik onena aurkitzeko komunikazio-eszenatokiaren aurretiazko azterketa.