Erreakzio emozionalaren sindromea (CMEA) jarduera profesionalarekin zuzenean lotuta dago. Burnout emozionalaren sindromea kontzeptua terminologia psikologikoan sartu zen 1974an, Freidenberg doktoreak psikiatra amerikarrarekin. Epe hori errusiar gisa ere itzul daiteke "errekuntza emozionala" edo "burnout profesionala". Erreakzio emozionalaren sintomak ondokoak dira:
- Lanarengatik axolagabekeria sentimendua, emozionala agortzea eta nekea, hau da, Pertsona batek ez du amore eman aurreko bidea;
- deshumanizazioa - lankideei, menpekoei, goi-mailakoei, lan egin behar duten pertsonen jarrera negatiboa;
- norberaren pertzepzio negatiboa - profesionalen atsekabea, profesionaltasun zentzua, trebezia;
- despersonalizazioa, hau da, norberaren ekintzak kudeatzea ezinezkoa dela sinestea;
- biziaren kalitatearen eta beste agerpen posible batzuen ondorioz.
Zoritxarrez, ahaztutako kasuak akutua emozionala duten beste seinaleak dituzte, gaixotasun psikiomatikoa eta nahaste neurotikoak izan daitezke.
Fallout emozionalaren kausak
Erritmo emozionalaren arrazoiak desberdinak izan daitezke. Bi talde nagusitan banatzen dira: funtzio ofizialekin lotutako helburua, eta nortasunarekin, adinarekin eta bizitzako balioekin lotutako subjektiboa.
Arreta emozionalaren arrazoi subjektiboak sinesmen bereziak, defentsa psikologikoa, lanerako jarrerak, lankideekin harremanak izan ditzakete. Hauek beren lanaren emaitzak, printzipio moral handiak eta auto-sakrifizioa izateko joera eskakizun eskasak izan ditzakete.
Arrazoi objektiboen artean, lanaren handitzeak, laneko erantzukizunen ulermen okerrak edo nahikoak ez direnak, baita laguntza psikologikoa okerra ere.
Burnout emozionalaren faktoreak
Sintoma afektiboaren hiru faktore nagusiak daude, sindromearen garapenean nabarmen eragiten dutenak.
- Faktore pertsonala. Emakumea CMEAren menpe dago, baita jatorra, gizatiarra, liluragarria, idealista eta fanatikoena ere.
- Rolaren faktorea. CMEA garatzeko arriskua handitu gabeko karga ezegonkorragoarekin, elkarrekin koordinatutako ahaleginak eta taldean lehiaketa handitzen dira.
- Organizazio faktorea. CMEA garatzeko arriskua handitzen da jarduera psiko-emozional bizia, komunikazio bizia, emozioak, pertzepzioa, eta abar.
Erredurak emozionalaren tratamendua eta prebentzioa
CMEAren prebentzioa honela gauzatu daiteke. Burua behar da:
- argi eta garbi erantzukizunak banatu;
- langileen arteko harremanen ezaugarriak monitorizatzea;
- tradizioak garatzeko;
- lan egituratzea;
- optimizatu karga;
- Laguntza eta laguntza langileak.
Arnasketa emozionalaren sindromea, tratamendua luzea eta larria dela eta, ariketa emozionalak saihestea saihesten da ariketa emozionalak saihesteko, esate baterako, taldean konfiantza giroa sortzeko modu desberdinak, borondate ona eta elkarren onarpena, besteen pertzepzio positiboaren trebetasunen eraketa eta norberaren pertzepzioa.
Errotulazio emozionala, hainbat erremedioekin tratatu daitekeena, goiko ariketekin ezabatu daiteke. Metodo naturalagoak ere agente natural lasaigarriak dira: melissa tea, motherwort infusioak, bainu eta sauna bisitak, erlaxazio saioak, arnas aparatuaren gimnasia.