Inkestaren metodoak hitzezko eta komunikazioko ikerketarako metodoak erabiltzen ditu, eta espezialista eta bezero baten arteko elkarrekintza dakar aurre formulatutako galderen zerrenda baten erantzunak betez.
Galdeketa metodoa psikologian
Gaur egun, metodo hau psikologia arloan nagusiena da. Modu errazena espezialitate bat da aztertzeko informazio espezifikoa lortzeko. Inkesta, oro har, ikerketaren arduradunaren inguruko galdera garrantzitsuen zerrenda baten erantzunak lortzeko prozesuan datza. Arau orokor gisa, inkestek arazo masiboak konpontzen dituzte, beren jokabidearen zehaztapenak denbora gutxian banatzen ez dutelako eta pertsona talde batetik informazioa lortzeko.
Galdetegi metodoak motak estandarizatu eta ez estandarizatuak dira. Lehenengoa kasu baten inpresio orokorrenak baino ez dira onartzen, azken kasu honetan ez baitago fotograma zehatza, eta kasu honetan, inkestatuaren erreakzioaren arabera zuzenean inkestaren ibilbidea aldatzen du. Zentzu horretan, inkesta ikerketa psikologikorako metodo gisa hainbat helburuetarako erabil daiteke eta giza psikearen alderdi guztiak aztertu ahal izango ditu.
Inkestaren metodoaren ezaugarri garrantzitsu bat da espezialistak zeregin nagusiari dagokion programa-galderek osatzen dutenak, baina aditu bakarrak ulertzeko erabil daitezke. Gai horiek hizkuntza bakarrean garatzen dira.
Inkestaren metodoa - motak
Elkarrizketak egiteko metodoak honako motakoak dira:
- galdeketak;
- nortasun probak;
- eskailera metodo;
- Elkarrizketa metodoa (elkarrizketaren metodoa ez ezik, elkarrizketaren metodora ere aipatzen da);
- galderak.
Oinarrizko inkesten metodo guztiek interesaren arazoa azkar ulertzen dute eta ezagutza hau etorkizunean erabiltzeko erraza da.
Galdeketa metodoa: zer galdera izan behar du?
Inkesta bat idaztean, garrantzitsua da galdera bakoitza pertsona bat karakterizatzea ahalbidetzea, baina zehatza eta bereizia, logikoa eta ulergarria, zehatza eta erraza. Beharrezkoa da galderari erantzun espezifikoari buruzko aholku edo jarraibiderik ez dagoela ziurtatzea, honek erantzukizunaren estereotipia saihestea ahalbidetuko du. Probako galderen hizkuntza orokorra, neutroa izan behar da eta ez du kolore adierazgarririk. Taboo berezi bat izaera ikusgarria duten galderak egiten ditu.
Ikerketaren izaeraren arabera, psikologoaren inkestak galdera itxiak jaso ahal izango ditu, hainbat erantzun-puntu edo galdera hauei erantzunez erantzuna eman behar zaien galdera irekiak izan ditzaten. Inkestaren metodoaren gabeziak prestatutako erantzunak aukeratzearen kasuan, erantzukizunik gabea, okerra den erantzuna da, "automatismoa" betetzea,
Galdera irekiak eta zuzenak, doako forma erantzuteko aukera ematen du, emaitzen emaitza zehatzagoak ematen baititu, baina emaitzen prozesatzeak zaildu egiten du. Sarritan denbora asko hartzen du erantzunak eta espezialistak. Metodo honen merituak eta demerits elkarrengandik ia berdin kontrajartzen dira.
Gainera, garrantzitsua da espezialistek erabiliko dituzten galdera mota nagusiak hautatzea: bai subjektiboa, pertsona batek egoera jakin batean nola jokatuko duen erabakitzea edo hirugarren pertsonan galdetzen duten proiekzioek erabakitzen dutela eta, oro har, ez dute pertsona zehatzik adierazi .