Lehendakariaren lan-denboraren partea negoziaketa eta bileretara eramaten da, beraz ezin duzu negozioaren komunikaziorako eta hitzaldien kultura ezagutzera eman. Bai, eta profesional askoren garapen karrera zuzenean elkarrizketa bat eraikitzeko gaitasuna araberakoa da hizketaren kulturaren irizpideei eta negozioaren komunikazioaren printzipioei jarraiki. Bestela, elkarrizketak okerreko norabidean jo ahal izango du eta transakzio arrakastatsuaren ordez edo arazoaren eztabaida konstruktiboan elkarrizketarako ezer ez duzu lortuko, eta zure negozioaren ezaugarriek ez dute onartuko. Horregatik, enpresa komunikazio gaitasunak erostea larriki hartu behar dugu, baina, orain arte, funtsezkoak izango gara.
Negozioaren negozioaren kultura
Lagunekin komunikatzean, oso gutxitan arretaz ez dugu esaldiaren eraikuntzaren zuzentasuna, negoziazio eta topaketa garrantzitsuetan topaketa hori onartezina da. Guztia garrantzitsua da hemen - intonazioa eta esamolde estiloa. Komunikazio modua eta negozio pertsonaren hitzaldian kultura arau ugari daude, hark ez du inoiz hiztun gaitasunik. Ikus dezagun nagusiak.
- Hiztegi handia. Horrek erraz hitz egiten du hizkera, hizketa-distira eta saturazioa emanez. Hiztegi ezberdinik gabe, oso zaila da zure pentsamenduak modu ederrean adieraztea eta ideien zuzentasuna konbentzitzea.
- Era berean, garrantzitsua da hitzaldien konposizioa. Agian nabaritu duzu hizkuntza hutsa hitz egiten dutenek termino profesionalen erabilera egokiarekin konfiantza dutela. Jazarpena, esamolde ez literarioak edo saturazio ahots gehiago duten pertsonek normalean ez dute eskumena.
- Ez ahaztu literaturari buruz - esaldiak egin behar dira, hitzaren arau gramatikalak eta estilistikoak kontuan hartuta.
- Entzun eta ahoskera arintzeko arreta jarriz, jendeak ez baitu esan nahi hiztunaren hitzaldian akatsak diren esanahi egokiak harrapatzeko edo bere intonazioko puntu garrantzitsuenak bereizteko gaitasuna.
- Askok ahozko osagaien garrantzia ahazten dute, eta oraindik keinu okerrak eta aurpegiko esamoldeak edozein hitz hondatu dezakete, hitzik bikainena. Begien nahasmena, pertsonaren posizio zalantzazkoak bere hitzaren garrantzia murriztuko du, negoziatzaile ez den beharrik.
Horrela, pentsamenduak era egokian eta espresuki adierazteko gaitasuna ezinbestekoa da enpresa mundu modernoan. Ez da ezer ia unibertsitate guztiek hitzaldien kultura irakasteko trebakuntzako espezialisten artean, negozioaren berezitasunak arreta handia eskainiz.