Jendearen arteko elkarrekintza sarritan gertatzen da komunikazio bidez. Gizonak bere adierazpena beste batzuei transmititzeko formulatzen du, hainbat faktore oinarrituta. Horien artean garrantzitsuenak herriaren kultura, hizkuntza eta tradizio berezitasunak, heziketa eta pertsona baten garapen eta hezkuntzaren maila da.
Hizketaren portaera ezaugarriak
Hitz ederrak eta hitzezko eraikuntzek ez dute hitza. Bere helburu nagusia jendea elkarreragiten laguntzea da. Horren ondorioz, hizketaren jokabidearen ezaugarri nagusiak hauek dira:
- hizketa beti ikusle jakin bati zuzenduta dago;
- hizkerak helburu bat du beti;
- hizkera egoeraren arabera zehazten da;
- hitzezko jokabidea arau multzo batek zehazten du, baina, aldi berean, banakoen izaera du beti.
Hizkuntzaren portaeraren estrategiak
Hizketaren portaerak nahitaez emaitza zehatz bat ekarri behar du. Gaizki eraikitako komunikazioak pertsona batek ez du zer lortu nahi duen sor ditzakeen. Hizketaren portaerak egoera baten kontzientzia dakar eta interlokutoreak eragiteko norabidean bilaketa bat komunikazio helburua lortzeko.
Hizkuntz portaeraren estrategiak publizitatean eta marketinean erabiltzen dira. Eraginaren logika eta psikologiaren legeetan oinarritzen dira.
Hizketaren portaera motak
Hizkuntzaren portaera motak giza garapenaren, jarduera mentalaren eta psikearen ezaugarrien arabera zehazten dira. Duen arabera
- sistema operadoreak - adierazpenak zehatza dira, irudiak bezalakoak, hiztunaren egoera aldaketetara erreakzionatzeko zailak dira;
- pentsatu nahi duten pentsalariak , ondorio interesgarriak izan ditzakete, baina batzuetan elkarrizketaren gai nagusitik kanpo geratzen dira;
- Poetak hizkuntza ezberdinetan menderatzen dira, istorio ederrak kontatzen dituzte, baina zaila da txosten eta txosten zientifikoak eraikitzea;
- Liderrak - ikuslearen ikuspegitik beti mantentzen dituzte, ongi eragin dezakete eta beren eskubidea frogatzen dute.
Portaera etikoaren portaeraren etika arau argiak baditu ere, mota horietako bakoitza bere kabuz aplikatuko zaie, beren helburuak eta ezaugarriak kontuan hartuta.