Guztiok akatsak egiten ditugu eta, batzuetan, barkamena eskatu behar diegu besteei hondatutako harremana izateko. Beraz, letra-apologia letra mota konplexuenetakoa da. Azken finean, gutun honetan, egileak sarritan ukitu egiten du (eta, batzuetan, desenkusatzea ez da nahikoa, eta negozioen korrespondentzia ere ez da nahitaez akatsik egin behar).
Barkamena eskatzeko beharrezkoa da. Azken finean, norberaren erruduna aitortzeko gaitasuna, akatsak eta aldi berean zuzentzeko prest egotea erakunde bakoitzaren irudiaren elementu garrantzitsua da. Barkatu apologikoek apologia gisa helburu nagusia izaten dute, aldi berean konpainiaren aurpegia mantentzen eta hondatutako harremanak berreskuratzen. Gainera, garrantzitsua da gatazkaren gatazkak murriztea, akatsaren ondorio negatiboak minimizatuz. Apologia letrak hurrengo kasuetan bidali beharko lirateke:
- Zure taldeko beste erakunde batzuetako langileei zuzendutako jokabidea (portaera inhumanetako arrazoi izanik ere).
- Zure kontratu-betebeharrak ez dituzula betetzen (hala ere, arrazoirik gabe).
- Zure langileen portaera okerra, domeinu publikoren bat izan zen.
- Eragiketaren kasuan.
Nola apologia gutun bat idatzi?
Idatzizko apologiak negozio gutun arruntaren egitura ezberdintasun berezirik ez duen egitura dute, baina gaiaren gaia izango da gutuna neutroaren gaia baldin baduzu, gutuna apologia denez. Letra konpainiaren goi-zuzendariak sinatu. Kudeatzaileak jakina den arazoaren garrantziaz jabetzen duen irudia sorrarazi behar da eta, gertatutakoaz damuturik, barkatuak zaurituaren aurrean barkamena eskatzeko prest dago. Desadostasun baten testuak enpresaren edo ofizialen ospe profesionala berreskuratzen du.
Inprimakiaren arabera, testua banatzen da: sarrera-zatia, zatia eta amaiera. Apologia letra bakarrean behin bakarrik aurkezten da. Bigarren paragrafoa nagusia da. Beharrezkoa da zer gertatu zen azaltzeko. Saihestu esaldiak "arazo txikia", atzerapen txiki bat ", eta abar. Hirugarren paragrafoa mina adierazteko da, damua. Ondorioak kasu hori berriro gertatuko den itxaropena adierazi beharko luke.
Ez ahaztu dena eskuinera egiten baduzu, beste konpainia edo bezero baten langile ezkonduta egon beharrean, etengabe iraungo duzu.