Atzerrian oporretan lehen aldiz bidaiatzen duen edozein operadore edo bidaia-agentziaren bidez, bidaiariek arriskuak izaten dituzte beti. Ordaindutako bidaia, bat-batean, ez da hain atsegina bihurtu. Askotan ohikoak diren oporretako tokiko baldintza errealak zerbitzuaren akordioan zehaztutakoak baino nabarmen urrun daude. Jakina, bidaia-agentziara itzuliz, ez duzu hori gertatuko. Hala eta guztiz ere, gertaerak desberdinak izan daitezke, beraz, hobeak dira dena prestatzeko.
Zer gertatuko litzateke bidai agentziak?
Beraz, antzeko egoera bat imajinatzen saiatu gara. Zure hotelera iritsiko zara, eta etxean ez duzula esan nahi duen guztia ez dator bat: altzari zaharra, hozkailua, aire girotua, balkoia, zerbitzua ez dago erabilgarri dagoen gela zikina, eta hondartza ere ordainduta dago nahikoa. hoteletik urrunetik. Zer egin behar dut?
Bira operadoreari egindako kexa egin aurretik, kontratua berriro irakurtzea merezi du. Bidaiarien agentzia batek itsasora sartzeko apartamentu chic bat bidali dizu, eta logelak aire girotua eta plasma telebistarekin hornitzen badu, baina ez dago horri buruzko dokumentua, orduan, hasiera batean, ez dago ezer kexatzeko.
Dena dokumentuekin bat datorrenean, lehen negozioarekin negoziatu nahi duzu hotelaren administrazioarekin, egoera osoa azaltzeko, gelak erosoagoak izateko. Inork ez dizu entzun nahi? Orduan, jarduteko garaia da, oporrak gordetzeko ezinezkoa balitz, gutxienez konpentsatu beharra dago. Horretarako, gainerako atsedenik gabeko froga materialak behar dituzu. Argazkia edo bideoaren kamera arakatze guztiak egin, txekeak, kontratuak, zerrenda bat gorde, desatsegina baino gehiago, eta ziurtatu ostalariaren bidaia agentziaren ordezkariek edo beste touristen laguntza jasotzen duten tour-taldean.
Turismo bidaia amaieran, ez atzeratzea denbora eta bildutako dokumentu guztiekin bidai agentziaren zuzendaritzara joateko. Arau orokor gisa, izen propioa duten enpresek ez dute epaitegira eramaten saiatu eta ziurrenik ordainketa monetarioa eskainiko dute.
Hitzarmen onuragarri bat jasotzen ez baduzu, joan hurrengo urratsa. Horretarako, kexa edo adierazpenak idatziz idaztea eta Kirol eta Turismo Ministerioari bidaltzea beharrezkoa da. Erakunde honek enpresa baten erregistroa eta lizentziak igortzearen arduraduna da. Aplikazioa berrikusi ondoren, egiaztatzen da zure erreklamazio guztiak justifikatzen direla eta frogapenezko oinarri bat duzula, kasu bat ikastaro bat emango zaio eta zure kalteak itzuliko zaizkio.
Kontuan izan behar da turismokoa den edozein turistek ere eskubidea duela epailearen edo Kontsumitzaileen Eskubideen Babeserako Elkarteari. Epaimahai bat abiarazteko, zure eta bidaiako agentzia arteko kontratu bat behar duzu zerbitzu hornitzeko, zure ordainketa egiaztatzen duen egiaztapena eta ahalik eta froga gehienak zure kasua frogatzeko.
Nola ez engainatu bidaia agentzia bihurtu - turista aholkuak
Lehenik eta behin, erantzukizunez egin behar da tour operadorearen aukeraketa. Beharbada zure lagunek edo ezagunek konpainia fidagarri eta behin-behineko konpainia bat gomendatu dezakete. Hala ez bada, bilatu Internet bidezko hautatutako bidaia agentziari buruzko informazioa eta iritziak. Izen-emate ziurtagiria ere eska dezakezu
Eta garrantzitsuena - irakur ezazu kontratua, bidaia-agentziaren ordezkariek eta atseden-ñabardura guztiei idatzitako eskaera. Kasu honetan bakarrik, zure babesa eta hurrengo atseden bikaina bermatuko zaizu!
Hemen zer egin dezakezu jakiteko, hotelera iristean, gelak ez diren egoeretan aurkituko dituzu: overbooking-a , erretzea erosteko paketeen ñabardurak.